Интернет-магазин на 1С-Битрикс + CRM Битрикс24
Интернет-магазин на 1С-Битрикс + CRM Битрикс24 включает в себя и «Управление сайтом», и CRM Bitrix24. Отметим самые важные плюсы этого решения:
— используется общий каталог товаров, что позволяет создавать заказы напрямую из CRM-системы;
— данный продукт устанавливается на сервер 1С, что уменьшает процесс обмена данными между интернет-магазином и CRM;
— продукт уже имеет встроенную поддержку интеграции с 1С в реальном времени;
— интеграция с платёжными системами, службами доставки уже настроена, что позволяет экономить как время, так и деньги.
Пришедшие заказы сразу видны на канбан-доске в Битрикс24, благодаря чему можно оперативно обрабатывать их.
Можно настроить CRM на возможность принятия заказов и сообщений из всех социальных систем и мессенджеров. Новый лид создаётся автоматически и хранит всю информацию о клиенте, в том числе историю заказов.
Для ежедневных задач и ускорения обработки заказов можно создать шаблоны. Например, при поступлении заказа менеджеру поставится задача его обработки, а в случае отгрузки — клиент получит сообщение о скорой доставке.
Менеджерам удобнее всего будет работать из CRM Битрикс24, а разработчикам — из административной части.
В Bitrix24 может быть зарегистрировано до 12 сотрудников. Увеличение их количества возможно за дополнительную плату.
— используется общий каталог товаров, что позволяет создавать заказы напрямую из CRM-системы;
— данный продукт устанавливается на сервер 1С, что уменьшает процесс обмена данными между интернет-магазином и CRM;
— продукт уже имеет встроенную поддержку интеграции с 1С в реальном времени;
— интеграция с платёжными системами, службами доставки уже настроена, что позволяет экономить как время, так и деньги.
Пришедшие заказы сразу видны на канбан-доске в Битрикс24, благодаря чему можно оперативно обрабатывать их.
Можно настроить CRM на возможность принятия заказов и сообщений из всех социальных систем и мессенджеров. Новый лид создаётся автоматически и хранит всю информацию о клиенте, в том числе историю заказов.
Для ежедневных задач и ускорения обработки заказов можно создать шаблоны. Например, при поступлении заказа менеджеру поставится задача его обработки, а в случае отгрузки — клиент получит сообщение о скорой доставке.
Менеджерам удобнее всего будет работать из CRM Битрикс24, а разработчикам — из административной части.
В Bitrix24 может быть зарегистрировано до 12 сотрудников. Увеличение их количества возможно за дополнительную плату.