Диагностика накопителей для портативных компьютеров. Решение проблем.
За исключением приводов CD-, DVD- и гибких дисков, все устройства хранения данных со съемными носителями, применяемые в портативных компьютерах, являются чисто электронными устройствами и не имеют двигающихся деталей. Поэтому причины неисправностей этих устройств очень ограничены: выход из строя электронной начинки устройства, физическое повреждение накопителя, нераспознавание данного девайса компьютерной системой или неправильная конфигурация системы. В случае выхода из строя электроники устройства или если степень физического повреждения несовместима с нормальной работой устройства, то, скорее всего, устройство нужно будет заменить. С другой стороны, если система не распознает какой-либо носитель данных или распознает, но не может работать с ним, то следует заняться установкой правильных драйверов и правильной конфигурацией оборудования.
Общая процедура диагностирования проблем с USB-устройствами подробно будет рассмотрена ниже. При физическом подключении накопителя USB к разъему порта USB система должна обнаружить его и автоматически установить требуемые для него драйверы. После этого устройство должно отображаться как съемный диск в окне Мой компьютер большинства операционных систем из семейства Windows.
Если нужный девайс не отображается в окне Мой компьютер, то проверьте правильность установленных для него драйверов в Диспетчере устройств. Кроме этого, может быть необходимым проверить, разрешены ли порты USB в настройках CMOS BIOS. Если Windows не имеет драйверов для устанавливаемого оборудования, то следует установить драйверы, поставляемые производителем устройства.
Если драйверы накопителей автоматически устанавливаются в ОС Windows механизмом Plug-and-Play при установке устройства в порт USB, то процесс удаления этих девайсов не совсем автоматический. Прежде чем удалить USB-устройство из системы, необходимо остановить его с помощью утилиты Безопасное извлечение устройства. Результаты пренебрежения этим шагом могут быть такими незначительными, как простое извещение системой об ошибке небезопасного извлечения, или такими серьезными, как фатальный сбой всей ОС. А в устаревшей системе Windows 2000 извещение об ошибке небезопасного извлечения девайса иногда выдается даже тогда, когда в действительности утилита Безопасное извлечение устройства применяется. Обычно это происходит при отключении хабов USB 1.1 от основного хаба USB системы.
Все считыватели карточек флэш-памяти, применяемые в портативных компьютерах, должны автоматически распознавать вставленную карточку. В противном случае необходимо удостоверится, что драйвера устройств установлены корректно (нужно воспользоваться Диспетчером устройств). Накопители флэш-памяти этого типа также могут вызывать сообщения об ошибках или системный сбой при извлечении или выключены во время операции, в которой они принимают участие. Например, система может не определить извлеченную, а потом снова вставленную карточку памяти SD.
В Диспетчере устройств такое устройство будет отмечено желтым треугольником с восклицательным знаком. Это означает, что операционная система не освободила системные ресурсы, которые были выделены устройству, и думает, что было установлено новое оборудование, вследствие чего она не может выделить другой набор ресурсов для устройства. Эта проблема решается установкой новых сервисных пакетов обновлений Windows, которые можно загрузить и установить с Web-сайта Microsoft.
Проблемы со съемными накопителями могут возникнуть также после их форматирования с помощью средств Windows. В частности, карточка памяти, отформатированная в Windows, может не распознаваться другой аппаратурой, например, цифровой камерой. Причиной этому является использование в камере файловой системы другой, чем файловая система ПК. Поэтому, прежде чем форматировать карточку памяти, в утилите форматирования Windows нужно указать необходимый тип файловой системы, обычно FAT или FAT 16.
Проблема нераспознавания карточек памяти цифровыми камерами обычно ограничена старыми камерами, использующими карточки памяти с файловой системой FAT 16. Для съемных дисков, уже отформатированных под FAT или объемом меньше 2 Гбайт, утилита форматирования ОС Windows XP по умолчанию применяет файловую систему FAT32, а не файловую систему FAT. Если камера или другой аппарат не поддерживает файловую систему FAT32, то она не сможет распознать собственную карточку памяти. Эта проблема решается простым переформатированием карточки под файловую систему FAT. Эта проблема обычно не возникает с новыми цифровыми камерами и Windows XP, обновленной последними SP-пакетами. Альтернативой форматированию карточки памяти средствами Windows может быть форматирование с помощью программных средств, поставляемых с устройством, в котором используется карточка.
Проблемы также могут возникнуть со съемными дисками флэш-памяти, отформатированными под файловую систему NTFS. Эти проблемы обычно возникают по той причине, что пользователи, пытающиеся манипулировать содержимым карточки, не имеют достаточных для этого привилегий.
Мы перезвоним Вам в ближайшее время!