Разработка личного кабинета на Битрикс
Для чего нужно создание личного кабинета пользователя на Битрикс?
- повышение среднего чека благодаря улучшению уровня сервиса за счёт подстройки предложений индвидуально для каждого пользователя сайта на Bitrix;
- повышение эффективности работы менеджеров компании из-за уменьшения их нагрузки по обработке звонков, подготовке документов и т.д.;
- улучшение лояльности клиентов за счёт качественного сервиса, персональных цен, проведения различных скидочных и акционных программ;
- улучшение работы с оптовыми клиентами и складами за счёт интеграции с CRM и ERP;
- наша компания соблюдает федеральное законодательство в области электронной коммерции и работы с персональными данными.
Функционал личного кабинета на сайте позволяет разрешить множество типовых задач:
- хранение персональной информация о клиенте
Имея достаточно данных о клиенте, можно перевести его из разового в постоянного, а также посоветовать купить ему именно то, что ему нужно больше всего.
Имея достаточно данных о клиенте, можно перевести его из разового в постоянного, а также посоветовать купить ему именно то, что ему нужно больше всего.
- интеграция с платежными системами
Чем удобнее и больше способов оплаты для пользователей, тем больше шанс, что они оформят заказ. Несмотря на то, что около 80% удовлетворятся оплатой через Сбербанк, Яндекс, оставшимся 20% понадобится иной способ оплаты.
Чем удобнее и больше способов оплаты для пользователей, тем больше шанс, что они оформят заказ. Несмотря на то, что около 80% удовлетворятся оплатой через Сбербанк, Яндекс, оставшимся 20% понадобится иной способ оплаты.
- мини-корзина
Показывается в заголовке сайта и в личном кабинете клиента для быстрого изменения количества заказанных товаров и оформления быстрого заказа в 1 клик.
Показывается в заголовке сайта и в личном кабинете клиента для быстрого изменения количества заказанных товаров и оформления быстрого заказа в 1 клик.
- избранное (виш-лист)
Представляет собой список товаров, которые понравились клиентам. Этот функционал поможет увеличить продажи, так как потенциальные
покупатели видят нужные им товары и в какой-то момент могут приобрести их. К тому же видя такой список, администраторы магазина получат представление о том, какие товары наиболее востребованы, что поможет избежать пересортицы на складе.
Представляет собой список товаров, которые понравились клиентам. Этот функционал поможет увеличить продажи, так как потенциальные
покупатели видят нужные им товары и в какой-то момент могут приобрести их. К тому же видя такой список, администраторы магазина получат представление о том, какие товары наиболее востребованы, что поможет избежать пересортицы на складе.
- интеграция с CRM
Поможет ускорить обработку заказов, своевременно реагировать на вопросы клиентов, а изучение истории заказов пользователей поможет сделать им самое выгодное предложение.
Поможет ускорить обработку заказов, своевременно реагировать на вопросы клиентов, а изучение истории заказов пользователей поможет сделать им самое выгодное предложение.
- интеграция с 1С
Решит вопрос с отображением актуальных остатков товаров на сайте и автоматическому появлению товаров на сайте после заведения их в 1С.
Решит вопрос с отображением актуальных остатков товаров на сайте и автоматическому появлению товаров на сайте после заведения их в 1С.
- интеграция со службами доставки
Даст возможность показывать пользователям службы доставки, доступные в нужном регионе с указанием сроков и стоимости. Регион можно взять как из адреса доставки покупателя, так и по его IP-адресу.
Даст возможность показывать пользователям службы доставки, доступные в нужном регионе с указанием сроков и стоимости. Регион можно взять как из адреса доставки покупателя, так и по его IP-адресу.
- история заказов
Облегчает клиенту доступ к своей истории заказов, можно редактировать список товаров, удалять их и добавлять новые.
Облегчает клиенту доступ к своей истории заказов, можно редактировать список товаров, удалять их и добавлять новые.
- регистрация через соцсети
Упрощает процесс регистрации на сайте, что добавит ещё один канал для работы с клиентом.
Упрощает процесс регистрации на сайте, что добавит ещё один канал для работы с клиентом.
- калькулятор заказа
Облегчает клиенту доступ к своей истории заказов, можно редактировать список товаров, удалять их и добавлять новые.
Облегчает клиенту доступ к своей истории заказов, можно редактировать список товаров, удалять их и добавлять новые.
- управление услугами
Для снижения загруженности менеджеров и работников склада.
Для снижения загруженности менеджеров и работников склада.
- документооборот
Даст возможность скачать договора, счёта на оплату и другие документы для ускорения процесса оформления всех документов, более быстрой оплаты счетов.
Даст возможность скачать договора, счёта на оплату и другие документы для ускорения процесса оформления всех документов, более быстрой оплаты счетов.
- живой чат, храняющий переписку
Решит вопрос связи клиента и службой поддержки для решения различных возникших вопросов.
Решит вопрос связи клиента и службой поддержки для решения различных возникших вопросов.
- персональные новости
Облегчат проведение различных акций. Каждый клиент получит именно свои новости, что увеличит вероятность новых покупок.
Облегчат проведение различных акций. Каждый клиент получит именно свои новости, что увеличит вероятность новых покупок.
- личный кабинет для B2B портала (business-to-business)
- Все документы и счета на оплату.
- Отображение задолженностей. Формирование заказа из файла или с помощью поиска по артикулу прямо в личном кабинете.
- Фильтр товаров.
- Сохранение типовых шаблонов для быстрого заказа.
- История и статус заказа.
- Редактирование юридической информации.
- Общение с персональным менеджером.
- личный кабинет поставщика
- Загрузка номенклатуры.
- Уведомления об изменении цен.
- Просмотр запросов на поставку.
- Отправка уведомлений о новых позициях.
- Общение с персональным менеджером.
- личный кабинет менеджера
Создание персонального рабочего места, из которого возможен доступ к большинству необходимых менеджеру инструментов.
Это повышает эффективность работы и ускоряет взаимодействие с клиентами и поставщиками.
Создание персонального рабочего места, из которого возможен доступ к большинству необходимых менеджеру инструментов.
Это повышает эффективность работы и ускоряет взаимодействие с клиентами и поставщиками.
- разработка личных кабинетов на Bitrix на примерах
Так как каждый бизнес и сайт уникален, то одинаковых "коробочных" решений просто не существует.
Тем не менее, есть некоторый набор функциональных модулей, которые часто используются в каждой конкретной сфере бизнеса, благодаря чему постановка задач и разработка личного кабинета для сайта проходит быстрее.
Так как каждый бизнес и сайт уникален, то одинаковых "коробочных" решений просто не существует.
Тем не менее, есть некоторый набор функциональных модулей, которые часто используются в каждой конкретной сфере бизнеса, благодаря чему постановка задач и разработка личного кабинета для сайта проходит быстрее.
- личный кабинет частного покупателя
- Формирование заказа из файла
- Сохранение шаблона заказов
- Персональное ценообразование и скидки
- Отображение баланса лицевого счета, задолженностей и сроков оплаты
- Интеграция с CRM, ERP для ускорения работы с оптовиками и складами
- личный кабинет сотрудника
- Контактная информация по каждому из сотрудников
- Отображение иерархии предприятия
- Постановка задач и отслеживание их выполнения
- Отображение графика отпусков и дней рождений
- Учет рабочего времени сотрудника
- личный кабинет партнерской программы
- Список партнеров и субклиентов
- Формирование реферальных ссылок
- Список оплаченных заказов с суммой начисленного партнеру процента
- Интеграция с платежными системами для оплаты и вывода бонусов
- Интеграция с ERP системой
- личный кабинет логистической компании
- Трекинг и отслеживание грузов
- Уведомления об изменении статуса доставки
- Формирование, выгрузка и распечатка бухгалтерских документов
- Формирование новых заявок на перевозку и доставку
- Новости таможни на пути следования груза
- личный кабинет по программе лояльности
- Самостоятельная регистрация в бонусной программе и заказ карты
- Просмотр начислений по покупкам
- Уведомления об акциях и скидках по Email или SMS
- Блокировка карты
- Изменение анкетных данных
- личный кабинет центра аттестации сотрудников
- Подача заявок на аттестацию и повышение квалификации персонала
- Автоматическое формирование договоров и бухгалтерских документов
- Уведомление о проводимых курсах и мероприятиях
- Внесение изменений об организации и банковских реквизитов
- Электронные версии сертификатов с возможностью скачивания
- личный кабинет клиента ЖКХ
- Формирование и распечатка квитанций
- Оплата квитанций и пополнение лицевого счета из личного кабинета
- Отображение состояния лицевого счета и истории пополнения
- Передача показаний счетчиков
- Уведомление на Email или SMS о выставлении новых счетов
- личный кабинет клиента провайдера
- Статистика использования трафика
- Управление тарифным планом и услугами
- Отображение баланса с возможностью пополнения онлайн
- Блокировка и разблокировка счета
- Онлайн общение со службой поддержки
- личный кабинет медицинской лаборатории
- Онлайн запись на прием с выбором удобного времени посещения
- Уведомления о результатах исследований и напоминание о приеме
- Просмотр и распечатка результатов анализов
- Архив предыдущих анализов и история посещений
- Выставление счета и быстрая оплата
- личный кабинет клиента автомастерской
- Запись на ТО и срочное обслуживание
- Статус и график загруженности линий
- Статус текущего ремонта и согласование затрат
- Оплата за услуги или заказанные детали без необходимости приезжать лично
- Персональные рекомендации и акции для каждого клиента
- личный кабинет студента
- Просмотр расписания своей группы
- Отображение домашних заданий с возможностью прикрепления файлов
- Уведомления об оценках, переносе занятий и долгах по учебе
- Квитанции об оплате за учебу и оплата из личного кабинета
- Общение с одногруппниками и преподавателями
Этапы разработки личного кабинета на Bitrix
1. Техническое задание (ТЗ)
Составление документации: назначение, требования, показатели, стадии и этапы, порядок контроля и приемки.2. Разработка прототипов
Создание прототипов основных страниц сайта для десктопной и мобильной версии.3. Прорисовка дизайна
Создание уникального дизайна сайта, проработка цветовых решений, отступов, шрифтов и т.д.4. Вёрстка макетов
Front-End разработка (верстка шаблона сайта и создание пользовательского интерфейса).5. Программирование
Back-End программирование (интеграция вёрстки).6. Наполнение сайта контентом
Наполнение b2b сайта реальным контентом.7. Тестирование функционала
Аудит и тестирование нового сайта и внесение дополнительных правок.8. Запуск сайта
Сдача сайта и обучение сотрудников Клиента работе с ним.